PT Multitrans Lintas Samudera adalah perusahaan jasa pengurusan import & export Internasional yang berpengalaman dan terdaftar secara legal pada Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia.
Selama sepuluh tahun terakhir kami telah berpengalaman menangani berbagai pengiriman barang import dan export meliputi barang barang Engeineering, Manufacture, Consumer Goods, Penerbangan dan lain lain dari berbagai Negara di dunia seperti USA, Jepang, Perancis, Italy dan Australia.
Kami selalu berupaya berikan solusi atas pengiriman barang import customer kami karena motto kami “ Kami adalah Mitra Solusi Import Anda “.Sejalan dengan motto kami tersebut kami melayani customer kami sesuai dengan budaya kerja kami yang mengutamakan : komunikasi, kejujuran, professionalisme dan integritas. Komunikasi dan kejujuran merupakan kata kunci yang kami kedepankan dalam menangani pengiriman import dan export barang customer.
Dengan dukungan sumber daya manusia yang kami miliki dan pengalaman yang teruji kami bangga melayani pengiriman barang import customer dengan memberikan solusi dan layanan kami yang terbaik.
KENAPA KAMI BERBEDA ?
Komitmen kami untuk menjadi Mitra Solusi Import Customer kami tercermin dari pelayanan yang kami berikan, hal ini yang membedakan kami dengan perusahaan lain. Tim Customer Service kami yang menangani setiap pengiriman barang import kami batasi hanya melayani maksimum 3 customer saja. Ini penting agar setiap customer import kami selalu dapatkan informasi terbaru tentang status pengiriman barang import mereka setiap hari Perbedaan waktu yang cukup signifikan antara Indonesia dan Negara Asal Barang Import sering membuat informasi terbaru tentang pengiriman barang import menjadi terlambat diterima oleh importir.
Dalam banyak kasus pihak importir bahkan tidak dapat informasi apa apa terkait status pengiriman mereka sudah sampai mana. Kalaupun importir menerima informasi biasanya sudah didapat keesokan harinya dan hal ini kadang menjadi masalah bagi importir / customer kami. Seringkali importir bahkan tidak dapat informasi terbaru apapun dari pengiriman barang yang mereka lakukan dari pihak Forwarder setelah berhari hari mereka kirim mail. Atau saat mereka hubungi pihak Forwarder pihak importir malah kesulitan menghubunginya dan tidak dapat informasi terbaru apa apa mengenai barang import mereka.
Berbeda dengan forwarder lainnya kami tawarkan solusi dengan selalu berikan informasi yang terbaru atas setiap pengiriman barang import ke customer karena kami juga siapkan team khusus yang memang bertugas mengatasi adanya perbedaan waktu yang cukup signifikan ini.
Kami juga selalu berikan solusi sesuai regulasi import yang berlaku ke customer. Ini penting agar customer dapat lakukan proses import sesuai regulasi yang berlaku dan tidak melanggar regulasi yang telah ditetapkan Pemerintah.